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南京市消协发布“双11”消费提醒

jiangning.longhoo.net来源:2020-11-05 10:15:00

买买买的时候要防范消费陷阱

本年的“双11”又快到了。消费者熟悉的味道又来了,定金、尾款、优惠叠加、附送赠品……面对琳琅满目的包包、化妆品,还没搞懂“双11”预售规则,不少消费者的购物车却已经堆满了商品。开心购物的同时,南京市消协发布“双11”消费提醒,提醒广大消费者:购买预售商品时,注意防范消费陷阱。

选择正规电商,注重网店信誉

网上购物要选择经营资质齐全、规模大、信誉高的第三方购物平台和网上店铺。不要轻易登录陌生网站,避免点击不明链接。微商所售商品一般没有质量保证,产生交易纠纷后也难以解决,消费者请慎重选择个人微店交易。

提前关注商品价格,防止掉入“假优惠”陷阱

“双11”期间,各类电商采取秒杀、让利、赠红包等促销手段,很容易让消费者冲动消费。建议消费者购买商品前,要了解商品市场价,再对促销活动进行评估是否有实际优惠,警惕明降实涨的价格陷阱,避免受不实促销诱惑而盲目冲动购买一些长时间不会使用的商品。

注重商品质量,勿信低价误导

“双11”网络购物时,不要被个别网店过于低廉的商品价格所吸引,不要轻信商家的“特价”“清仓价”“全网最低价”,或者只看宣传图片。必然要货比三家,仔细查看商品的技术参数和相关说明,避免个别不良商家趁机抛售库存和滞销产品,甚至是劣质商品。

慎重预付定金,防范消费陷阱

商家规定消费者预付定金后,必需在规按时间内支付余款才能享受价格优惠等,而实际却存在规按时间内消费者无法付款、七日无理由退货不兑现、预售定金不予退还等问题。建议消费者在缴纳“预售定金”前必然要详细了解营销活动细则,不要未看清规则,随意下单。

注意留存购物证据,依法维护权益有保障

消费者在网购时必然要索取并保留购物凭证以及各种购物聊天记录,作为维权证据。一旦发生消费问题,可及时联系购物网店进行处理,如无法达成一致,可先申请退款,然后向第三方交易平台进行投诉。如纠纷依然不能解决,可以向12315投诉或通过消协组织的电商消费维权直通车解决,也可以通过向仲裁机构提请仲裁、向人民法院提起诉讼,依法维护自身合法权益。

来源:南京晨报

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